LIVRAISONS ET RETOURS
Découvre notre politique de livraison et de retour.
Les produits affichés sur le site sont en stock sauf indication contraire. Tous les efforts sont faits pour que tes commandes soient livrées au transporteur dans les deux jours ouvrés suivant la commande.
Nous assurons que tu recevras l’article en parfait état. De plus, nous proposons un emballage soigné et multicouche pour protéger ta commande de tout dommage. En cas de colis endommagé accidentellement prends contact avec nous rapidement. (voir CGV).
Le colis sera expédié du lundi au vendredi. Si tu passes une commande après 15h, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant (hors samedi, dimanche et jours fériés). Afin de recevoir ton colis, Diamond’s Smoke propose plusieurs types de services de livraison, selon le lieu de résidence et le mode de retrait :
- En France métropolitaine (y compris la Corse)
La livraison Chronopost à domicile te permet de te faire livrer du lundi au samedi à l’adresse de ton choix. Une fois le colis expédié par nos équipes, tu peux retrouver dans ton espace client rubrique historique de commande le numéro de suivi te permettant de suivre ton colis depuis le site de chronopost.
Le prix d’un envoi en express à domicile est fixé à 8 euros TTC par envoi, quel que soit le montant et le poids de la commande. Profites-en pour remplir le panier, tu ne payeras pas plus cher si tu commandes plus d’articles ! La livraison express. Pour la Corse, la livraison en express à domicile par Chronopost occasionne un supplément de 19.40 euros.
Grâce à son partenariat privilégié avec Chronopost, Diamond’s Smoke est capable de te livrer partout en Europe, quel que soit ton pays de résidence. La livraison en Chronopost International nous permet de t’assurer une livraison où que tu sois.
Le tarif de la livraison dépend de ton pays de résidence et du poids de ta commande. Pour connaitre le tarif applicable à la destination crée un compte en choisissant le pays souhaité, les frais de port seront calculés automatiquement en fonction du contenu (et donc du poids) de la commande. Une fois la commande validée par nos soins, tu recevras un email indiquant le numéro de suivi de ton envoi. Tu pourras effectuer le suivi en temps réel sur le site de Chronopost.
Parce que nous savons que tu meurs d’envies de recevoir ta commande rapidement, Diamond’s Smoke te propose une solution de livraison express ET économique avec la livraison en point relais Chronopost. Ce mode de livraison te permet de te faire livrer en 24h ouvrables du lundi au samedi dans le point relais de ton choix. Tout aussi rapide que la livraison à domicile, la livraison en point relais Chronopost ne coute que 5 euros, et te sera offerte par Diamond’s Smoke dès 40 euros d’achats.
Un solution rapide et pas chère pour recevoir tes commandes ! Une fois que le colis aura quitté nos entrepôts, tu pourras retrouver dans ton espace client rubrique historique de commande le numéro de suivi permettant de suivre ton colis depuis le site de Chronopost
Pour la Corse, la livraison en express en point relais par Chronopost occasionne un supplément de 19.40 euros. La livraison reste toutefois gratuite, tu ne payes que le supplément Corse occasionné par la livraison aérienne
Si tu résides hors de France Métropolitaine (DOM-TOM et hors UE) Nous ne livrons pas, désolé.
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